ICT-Servicedeskmedewerker, Nuth

Updated: March 28, 2024 07:38 PM GMT

Partner Group

Nuth

Als Servicedeskmedewerker Is Het Jouw Uitdaging Om Onze Klanten Op Een Prettige En Vakkundige Wijze Te Ondersteunen. Daarbij Zorg Je Ervoor Dat De Service-aanvragen Volgens Afspraak Worden Afgehandeld.De Taken Van De Servicedeskmedewerker Zijn In Het Kort Als Volgt Te Omschrijven
• Snel en efficiënt telefonisch aannemen van storingen bij klanten
• Gedetailleerde omschrijving storingen, reparaties en oplossingen in informatie systeem vastleggen
• Monitoring van de Serviceomgeving van klanten
• Het kunnen classificeren van meldingen en daarbij de juiste prioriteiten te kunnen stellen
• Regelmatig op de hoogte houden van de status van openstaande calls/storing/reparaties.

Functie-eisen
• Kennis van en ervaring met veel gevraagde besturingssystemen en Office applicaties (bijv. Windows & Office 365)
• Je bent in het bezit van ITIL of hebt de bereidheid deze op korte termijn te behalen
• Je bent in het bezit van diverse Microsoft certificeringen
• In het bezit van rijbewijs... More Detail