フィールドサービスエンジニア

Updated: March 28, 2024 01:03 AM GMT

ABB

Utsunomiya, Tochigi

フィールドサービスエンジニア
より生産的で持続可能な未来を実現するために、社会と産業の変革に活力を与えている我々のグローバルチームとともに、ABBで次のキャリアステップを踏み出してみませんか。
ABBでは、性別、LGBTQ+、能力、民族、世代など、あらゆる次元で多様性とインクルージョンを推進するという明確な目標を掲げています。私たちは、一人ひとりが個人的にも集団としても、個人の違いを歓迎し、それを称える旅に乗り出しています。

ロボティクス＆ディスクリート・オートメーション事業本部のフィールドサービスエンジニアとして、導入した塗装ロボットシステム（ロボット及びそれ以外の付帯機器）のメンテナンス業務や改造案件の受注活動（お客様打ち合わせ、見積作成を含む）及び受注後の実行、納入した塗装ロボットシステムのトラブル対応をご担当して頂きます。勤務地は栃木県宇都宮市、法人はABB株式会社です。
このポジションの報告先

Paint Field Service Manager
現在の職務
• ミッション
• 塗装システムアプリケーション (ロボットシステムを含む) と関連会社、および国内のさまざまな顧客サイトに設置されたロボットのオンサイト修理中に、計画、監視、文書化、技術サポート、およびその他の活動を個別またはフィールド技術者に提供します。
• 役割
• 1. サービス活動
• 技術的な問題を診断し、是正措置を決定し、リモートサービスまたはオンサイトサービスを介して製品やシステムを修理します。
• 2. 計画
• 契約上の合意または単一のサービス要求に従って、オンサイト技術者のタイムリーで費用対効果の高い計画を保証します。現場での活動に必要なすべての資材を準備し、承認されたスケジュールに従って確実に現場に到着するようにします。
• 3. お客様とのコミュニケーション
• お客様との適切なコミュニケーションとクレームの処理。
• 4.モニタリング
• サイト活動が契約上の要件を満たしていることを確認します。支援サービスを監視して、適切な品質レベルを確保します。
• 5. 技術支援
• 作業を実行するために必要なすべてのアクションについて、サイト活動中にフィールド技術者を支援します。
•... More Detail