Receptionist

Updated: March 26, 2024 03:10 PM GMT

Full-time Job in Sint-Niklaas, Flanders

Accor Hotels

Ghent

Job Description
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers actualiseren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
• De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
• Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• Promotionele acties voeren (mailing, ...)
• Klantenrelaties opvolgen
• De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen, ...)
• Bar klaarmaken opdienen afrekenen.

Work... More Detail