Guest Relations - Français / Néerlandais / Anglais

Updated: March 26, 2024 07:23 AM GMT

Full-time Job in Chievres, Wallonia

Actief Interim Ath

Chievres

Description de la fonction Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels

Vous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjour

Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail (accueil spécifique en chambre, accompagnements, demandes spécifiques, )

Vous préparez la liste des arrivées de chaque journée et y indiquez chaque détail pertinent au confort du client. Vous mentionnez les différents produits achetés par le client et vous assurez la coordination des commandes et livraison de ces produits

Vous assurez un suivi administratif de la gestion des groupes

Vous serez amené à être un support aux autres départements de l’hôtel afin de délivrer la meilleure expérience possible au client (vérification des chambre, enregistrement des clients, service au lobby-bar, acheminement des bagages... More Detail