Professional IT Service Manager (m/w) 80 - 100%

Updated: March 24, 2024 06:58 AM GMT

Full-time Job in Kloten, Zurich

yellowshark® AG

Kloten

Unsere Kundin ist mit über 1000 Businesskunden der führende Schweizer IT-Service Provider mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen im Grossraum Zürich. Ihre Kernleistungen sind Cloud-Dienste im Self-Service-Modell sowie Managed IT-Services bis hin zu komplettem IT-Outsourcing. Kombiniert werden spezialisiertes Engineering-Know-how und eine 25-jährige Expertise in der Konzeption, Aufbau und Betrieb geschäftskritischer Plattformen mit modernsten Cloud-Technologien.

Aufgaben
• Du übernimmst die Verantwortung für das reibungslose IT-Service-Management
• Du stellst die Kommunikation im Rahmen des Service Managements sicher
• Du förderst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Verfahren in den Disziplinen des Service Managements (Incident, Problem, Change, Configuration, Capacity, Availability, Configuration Management)
• Du erstellst Vertragsentwürfe gemäss der vorgegebenen Kostenstruktur der Business Services mit Partnern und Kunden

Profil
• Hochschulabschluss... More Detail