Analista de mesa de ayuda-Buenos Aires, Argentina

NCR Atleos

City Bell, Buenos Aires Province

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
• Requisitos básicos:
• Secundario concluido
• Manejo de PC y Microsoft Office
• Ingles nivel básico-intermedio
• Experiencia en call center o afín
• Requisitos preferentes (NO EXCLUYENTE)
• Universitario terminado
• +2 años de experiencia relacionada al puesto
• Funciones:
• Responsabilidad de las solicitudes de servicio del cliente y garantizar la resolución satisfactoria en tiempo y forma de los problemas; generar informes de incidentes diarios y semanales; revisión del historial de incidentes para determinar fallas reiterativas.
• Monitoreo de cajeros automáticos para clientes de monitoreo de cajeros automáticos de NCR.
• Registro de información en el sistema HDS (Help Desk Solution); documentar, verificar... More Detail

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