Klantenservice Specialist, Zwijndrecht

Updated: March 23, 2024 07:11 AM GMT

Full-time Job in Zwijndrecht, South Holland

Astrea Customer Solutions

Zwijndrecht

Wie zijn wij?

Astrea Customer Solutions is een juridisch adviesbureau met speciale aandacht voor klantenservice en klachtafhandeling. Wij werken voor uiteenlopende webshops en reisorganisaties en ondersteunen deze bedrijven in hun klantcontact en de afhandeling van de klachten. Je leert alle ins – and outs van deze bedrijven kennen, zodat je in staat bent alle vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Mocht een situatie/ probleem niet kunnen worden opgelost, en de klant onderneemt verdere stappen, dan vertegenwoordigen wij deze bedrijven bij de Geschillencommissie of de rechtbank. Natuurlijk is Astrea ook inzetbaar voor overige juridische diensten, zoals het opstellen van algemene voorwaarden en het beoordelen of opstellen van contracten.

Wat ga je doen?
• Je beantwoordt klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail
• Mocht er iets mis zijn gegaan met een bestelling, levering of reis, dan ga je onderzoeken wat er is gebeurd
• Je communiceert de oplossing of het antwoord aan... More Detail