Conseiller-ère clientèle

Updated: March 21, 2024 11:02 PM GMT

Contractor and Temp work Job in Schiltigheim, Grand Est

Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace-Moselle

Schiltigheim

Dans le cadre d’un CDD de 12 mois, vous aurez en charge la réception des appels et le traitement des demandes par mél de nos usagers-clients.

A Ce Titre, Vous
• Traitez les demandes de clients professionnels et particuliers ;
• Mettez à jour les dossiers clients ;
• Réalisez des travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du métier (courriers, mails, indicateurs de suivi…) ;
• Faites l’interface avec les équipes de terrain (gestion des urgences, prises de rendez-vous….).

Vous serez amené(e) à participer à la permanence de crise.

Profil Recherché

Vous avez une bonne maîtrise de la relation client par téléphone, une aisance relationnelle et un fort sens du service. Idéalement, vous justifiez d'une expérience en centre d'appels.

Vous possédez également le sens de l’organisation et de la méthode. Vous aimez travailler en autonomie et savez évoluer en équipe.

Enfin, votre capacité d’adaptation et d’anticipation au regard de la multitude des situations rencontrées, sont... More Detail