Stellvertretender Empfangschef

Updated: March 21, 2024 10:29 PM GMT

Full-time Job in Cologne, North Rhine-Westphalia

Legend Hotel

Cologne

Stellvertretende Front Office Leitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie verstehen es unsere Gäste freundlich, professionell und persönlich vor Ort, telefonisch und per Mail zu betreuen

• Zentrale Ansprechperson und Vorbildfunktion für das Front Office Team

• Koordination der täglichen Aufgaben im Front Office und Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards

• Concierge Service

• Begleiten des Yield Managements

• Vorbereitende Arbeiten für die Buchhaltung/Abrechnungen

• Sicherung und laufende Steigerung der Gästezufriedenheit

Ihr Profil

• Offene und herzliche Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung und souveränem Auftreten

• Berufserfahrung in dieser Position & dieser Hotelkategorie

• Guter Teamplayer mit Führungsqualität, Vorbildfunktion, Durchsetzungsvermögen & Organisationstalent

• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln

• Sehr gute Deutsch & Englischkenntnisse

• Gute EDV-/PMS-Kenntnisse (idealerweise mit dem PMS-System Mews)

Ihre Vorteile

• Sicherer... More Detail