IT Business Owner H/F

Updated: March 20, 2024 06:35 PM GMT

Full-time Job in Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhone-Alpes

Energy Pool

Le Bourget-du-Lac

Au sein du service IT et en étroite collaboration avec le business et les centres opérationnels, le Business Owner est chargé de garantir la satisfaction des clients IT existants (majoritairement internes).

A cet effet, l'IT Business sera en charge d'effectuer les missions suivantes :
• Identification et réponse aux besoins des clients (animation d'ateliers, rencontres, gestion des flux de relations clients) et gestion des réclamations,
• Rédaction de rapports et de synthèses afin d'assurer un suivi des demandes aux clients
• Gestion du budget client alloué aux projets IT
• Priorisation des demandes client avec la méthode de Cost Of Delay
• Vision business du produit
• [Optionnel] Aide à la vente (avant-vente) More Detail