Superviseur Régulateur H/F

GSF CONCORDE

Roissy-en-France

En tant que Superviseur Régulateur H/F à l'aéroport Paris Roissy Charles De Gaulle, vous aurez pour missions :

- Réception des réservations et répondre aux besoins des clients VIP ;
- Prise de contact avec le client VIP afin de confirmer sa réservation et confirmer la bonne prise en compte de ses besoins ;
- Informer le client VIP au moment de la prise de contact téléphonique ;
- Affecte les missions aux AAP et communique les changements éventuels (horaires, portes, retards) ;
- Suivi quotidien des heures des agents en vue de l'élaboration des paies ;
- Définir en amont à J-30 jours et à J-15 jours avec le/la Responsable d'exploitation des besoins en recrutement ;
- Mise à jour du planning des AAP en tenant compte de la réglementation du temps de travail effectif ;
- Communiquer les instructions, planning et déroulement de la journée au Chef d'équipe et aux AAP en amont des prestations ;
- Rappel de la prestation auprès du client VIP ;
- Réception, contrôle et analyse des reporting... More Detail

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