Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationen (m/w/d)

Updated: March 17, 2024 03:11 AM GMT

Full-time Job in Hurth, North Rhine-Westphalia

BRUNATA-METRONA München

Hürth

Vollzeit | zunächst befristet für 2 Jahre | Hürth

Ihre Vorteile bei uns
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen
• Ihre Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen
• Eine Vielzahl attraktiver Angebote

Ihre Aufgaben
• Abwickeln der Reklamationen für Wasser- und Wärmemengenzähler sowie Prüfen der Reklamationsmeldungen
• Beauftragen der Servicetechniker zur Ermittlung des Reklamationsgrundes und der Verantwortlichkeit als auch Abrechnen der Leistungen
• Telefonisches sowie persönliches Betreuen von Kunden
• Kontrollieren der Montagedokumentationen und Arbeitsbelege sowie der Auftragsausführung
• Führen von Statistiken
• Weiterentwickeln des eigenen Tätigkeits- und des Aufgabenbereiches Reklamationsmanagement

Ihr Profil
• Kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/ -frau
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsabwicklung wünschenswert
• Kommunikationsstark sowie... More Detail