Ingénieur Support Automation (H/F)

TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE

Bussy-Saint-Georges

Rattaché(e) au Responsable Logistique Solution, le Support Technique Automation (H/F) a pour mission de réaliser et assurer l assistance et le support technique auprès des clients Automation, des Chefs d équipes, des Techniciens SAV et du réseau de concessionnaires afin de prévenir et de résoudre des problèmes techniques selon les impératifs de qualités et de délais.

Vous êtes support de l'activité automation au niveau national :

Support et assistance automation auprès des techniciens SAV en charge du client (réalisés à distance dans 90% des cas selon les pannes et les dysfonctionnements via la connexion serveur pour effectuer les dépannages).

- Analyser avec précision les problèmes techniques rencontrés et leurs causes.
- Formuler les réclamations techniques auprès du responsable produits et de l'usine.
- Proposer les modifications techniques à apporter sur des matériels existants pour les adapter aux spécificités ou aux évolutions des clients.
- Analyser l'activité support... More Detail

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