IT First Level Support (m/w/d)

PreZero Deutschland

Wesseling

Externe Stellenausschreibung

Egal, ob „Ich habe das Internet gelöscht“ oder „Das hat der PC von alleine gemacht“ - dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe. Du findest für jeded IT-Problem die entsprechende Lösung und bist dabei immer freundlich.

Das wird dein Job
• Du verstehst dich als interner Dienstleister für unsere Mitarbeiter*innen. Als erste Ansprechpartner*in nimmst du Incidents und (Service) Requests entgegen und klassifizierst diese.
• Aufgrund deiner sicheren Englischkenntnisse sind auch Anfragen in anderen Sprachen für dich kein Problem.
• Klar, dass du die Incidents analysierst und ggfs. an den Second/Third Level Support weitergibst.
• Da unsere Standorte in ganz Deutschland sind, bist du auch gerne bereit, regelmäßig andere PreZero-Betriebsstätten zu betreuen.

Das bringst du mit
• Berufsausbildung im Bereich Informatik sowie idealerweise erste Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
• Sichere MS-Office-Kenntnisse (inkl. Outlook)
• Gute Englischkenntnisse in Wort... More Detail

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