Head of Department (m/f)

Updated: March 15, 2024 02:44 AM GMT

Full-time Job in Werneck, Bavaria

XXXLutz

Werneck

Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d) für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg ab sofort | Bayern | XXXLutz Kundenkontaktcenter Würzburg | Vollzeit Aufgaben Sie leiten und führen ein mehrköpfiges Team in unserem zentralen Kundenkontaktcenter. Sie sind Ansprechpartner für Ihre Teammitglieder und die Deeskalationsinstanz für unsere Kunden Sie kümmern sich um die stetige Weiterentwicklung und prozessuale Verbesserung Ihres Teams und deren Tools in Abstimmung mit anderen Teamleiter*Innen Sie stellen die schriftliche und telefonische Korrespondenz bzw. Betreuung unserer Kunden sicher, geben dabei allgemeine Auskünfte und finden Lösungen für fachspezifische Fragen Die Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität im Unternehmen ist bei Ihnen in guten Händen Qualifikationen Sie haben erste Erfahrungen in der Führung und Leitung von Mitarbeitern und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und... More Detail

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