Gestionnaire de sinistres H/F

Updated: March 13, 2024 05:54 PM GMT

Full-time Job in Clichy, Ile-de-France

ALD Automotive France

Clichy

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

Rattaché(e) au Chef de groupe du pôle Gestion des sinistres, vous avez en charge la gestion complète des dossiers. Vous êtes impliqué(e) principalement dans les missions suivantes :
• Prendre en charge nos conducteurs assurés (par téléphone, courrier, mail) au moment de la déclaration du sinistre, dans le respect des procédures internes et des normes de qualité de l’Entreprise,
• Gérer un portefeuille de sinistres de l’ouverture jusqu’à la clôture (analyse des garanties, responsabilités, règlement, recours…),
• Instruire les dossiers de manière proactive et régler les dossiers en lien avec les experts AUTO, les garages et autres interlocuteurs,
• Contribuer à la maitrise des délais de gestion des dossiers ainsi qu'à la satisfaction des clients.

ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

Vous êtes au minimum diplômé(e) d'un bac+2 type BTS ou autre et justifiez d’une expérience réussie dans le secteur de l’assurance et/ou de l’assistance.

Vous êtes doté(e) de capacités à... More Detail