CHARGÉ DE RELATION CLIENT (F/H)

Updated: March 13, 2024 12:05 AM GMT

Temp work Job in Chennevieres-sur-Marne, Ile-de-France

ASSIMIL

Chennevières-sur-Marne

Implantée en Ile de France à Chennevières sur Marne (94), la société ASSIMIL, créée en 1929, est une maison d’édition spécialisée sur le segment de l’apprentissage des langues étrangères, présente dans près de 100 pays.

Dans le cadre du renforcement de son activité e-commerce, nous recherchons un chargé de relation client (F/H).

Les missions

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous aurez pour principales missions :

- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en étant à l’écoute des leurs besoins et de leurs attentes.

- Prendre en charge les problématiques (commerciales, éditoriales, techniques, etc…), à distance, apporter des réponses et suivre les demandes jusqu’à la fin de leur traitement.

- Organiser et gérer quotidiennement le suivi des commandes web, de l'enregistrement de la commande à la livraison en lien avec les services commerciaux, informatique et comptable.

- Enrichissement et mise à jour de données dans les logiciels internes et partenaires

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