Responsable Service Clients H/F

Updated: March 12, 2024 12:29 PM GMT

Full-time Job in Gif-sur-Yvette, Ile-de-France

Wibast

Gif-sur-Yvette

Wibast est un cabinet expert du recrutement de profils cadres et managers issus des fonctions commerciales, marketing / digitales et support (finance, RH, juridique, paie).

Wibast recherche pour son client, acteur à taille humaine issu du domaine de la distribution de polymères techniques, un Responsable service clients F/H.

Rattaché(e) au Directeur commercial France, vos missions principales seront les suivantes :
• Superviser et accompagner une équipe de 6 gestionnaires service clients.
• Recruter et former les membres de l'équipe selon la politique de l'entreprise.
• Effectuer les évaluations annuelles des performances des membres de l'équipe et fixer des des objectifs conformément aux règles du groupe.
• S'assurer du bon fonctionnement du service : gestion des devis, commandes, relances
• Mesurer les indicateurs de l'équipe et mettre en place les actions qui en résultent.
• Piloter la stratégie de croissance des ventes conformément à la politique de l'entreprise.
• Accompagner... More Detail