Teammanager Klantenservice, Alphen aan den Rijn

Updated: March 11, 2024 08:35 PM GMT

Full-time Job in Alphen aan den Rijn, South Holland

Worktobee

Alphen aan den Rijn

Jij geeft als teammanager leiding aan een team van zo'n 20 klantadviseurs en werkt samen met de andere teammanagers om de operationele zaken te regelen en knelpunten op te lossen. Samen met de Contactcenter Manager bepaal jij wat je doet om tot betere resultaten te komen. 'iedere dag een beetje beter' is dan ook op je lijf geschreven. Ook ben je contactpersoon voor een of meerdere opdrachtgevers over de voortgang op hun project. Je vormt dé belangrijke schakel tussen onze opdrachtgevers, de organisatie en onze adviseurs. Als teammanager besteed je vooral aandacht aan de kwaliteit van het team en ben je veel bezig met coachen en beoordelen. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van jouw teamdoelstellingen en weet deze doelstellingen op inspirerende wijze binnen het team top of mind te houden. Bovendien snap je als geen ander dat plezier een belangrijke voorwaarde is voor succes.

Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar, maar voor minder staan we ook open. Kantoortijden... More Detail