Customer Support Agent (m/w/d)

Updated: March 11, 2024 06:09 PM GMT

Full-time Job in Ravensburg, Baden-Wurttemberg

SaleLab GmbH

Ravensburg

Es ist 17:00 Uhr und du verlässt das Office. Du bist glücklich und erfüllt, weil heute der erste Tag deines neuen Jobs bei SaleLab in Ravensburg war.

Statt am ersten Tag hauptsächlich einen neuen Laptop einzurichten, wurdest von deinem Team begrüßt und hast gleich gemerkt, dass du hier als Customer Support Agent (m/w/d) richtig was bewegen kannst.

Komm ins Team und hilf uns dabei unsere Customer Relations auf das nächste Level zu bringen.

Aufgaben
• Ticketbearbeitung: Du bearbeitest Kundenanfragen- und probleme via e-Mail und Telefon auf englisch und deutsch
• Feedback-Management: Du sammelst und leitest Kundenfeedback an die entsprechenden Teams weiter, um unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern
• Projektarbeit: Du hast die Möglichkeit Projekte zu übernehmen und unsere internen Prozesse mit voranzutreiben
• Dokumentation: Du bist verantwortlich für die akkurate Dokumentation aller Kundeninteraktionen und -transaktionen in unseren relevanten Tools (z.B. Shopify... More Detail