CRM & Loyalty Manager (m/w/d)

Grüne Erde GmbH

Scharnstein

Ihre Aufgaben...
• Sie verantworten die ganzheitliche Steuerung von Customer Journey-Kampagnen im Sinne einer kundenzentrierten Marken- und Unternehmensstrategie
• Sie konzipieren Ideen und Maßnahmen zur Kundenentwicklung (Aktionen, Benefits, Customer Lifecycle Strecken etc.)
• Die Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms von Grüne Erde (konzeptionell, prozessual, infrastrukturell) fällt ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich
• Sie übernehmen das Briefing und koordinieren die Umsetzung von Aktivitäten in enger Zusammenarbeit mit den internen Stakeholdern (v.a. Stationärer Vertrieb, E-Commerce, Kreation, IT)
• Sie betreuen und steuern die zu verantwortenden Kampagnen über den gesamten Marketing-Mix hinweg
• Sie leiten das kanalübergreifende Monitoring und Reporting der Loyalty Maßnahmen anhand definierter Kennzahlen im Sinne einer kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Sie sind maßgeblich an der Umsatzplanung beteiligt und tragen Kosten- und Budgetverantwortung
• Sie erstellen... More Detail

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