Chef de Réception

Updated: March 11, 2024 12:23 AM GMT

Full-time Job in La Tour, Provence-Alpes-Cote d'Azur

Hilton

Nice

Le chef de réception supervise l’équipe de réception, pour garantir que les membres sont préparés et bien informés, de manière à offrir aux invités une expérience exceptionnelle de l’enregistrement au départ.

Quel sera mon rôle?

Plus précisément, vous serez en charge d’exécuter les tâches suivantes en respectant des normes de plus haut niveau:
• Superviser toutes les activités de la réception, pour assurer que des normes de haut niveau sont respectées
• évaluer la satisfaction des invités et surveiller les tendances, en mettant l’emphase sur l’amélioration continue
• Faire en sorte que les invités réguliers et d’honneur sont reconnus et que le service de réception adopte une attitude axée sur la vente et fait la promotion du plan de fidélité de l ’hôtel
• Maximiser le taux de fréquentation aux meilleurs tarifs et utiliser des techniques de vente de gamme supérieure pour promouvoir les services et installations de l’hôtel
• Définir les objectifs du service, les horaires de travail... More Detail