Charge de Relation Clients H/F

La Normandise

Valognes

Charge de Relation Clients H/F

Dans le cadre de son développement, NORMANDISE Pet Food recherche son/sa future(e) Chargé(e) de Relation Clients (H/F) en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation).
Au sein d'une entreprise hyper-automatisée et à la pointe de la technologie en termes d'équipements industriels, vous rejoignez l'équipe Marketing Digital constituée de 4 personnes.
Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les demandes des clients et des prospects à travers les différents canaux existants (chat, mail, téléphone, réseaux sociaux, web etc.) ;
- Apporter des solutions aux éventuelles problématiques rencontrées et accompagner nos clients et prospects afin de satisfaire au mieux leurs requêtes ;
- Promouvoir la marque et les produits auprès de notre clientèle ;
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client à travers la réalisation de veilles concurrentielles régulières et la participation à l'évolution de nos outils.

Profil

Vous intégrez, à... More Detail

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