Incident Manager

Palatin

Alicante, Spain

En PALATIN conectamos a profesionales IT con nuevas oportunidades.

Si buscas progresar en tu carrera como Incident Manager, es tu momento de unirte a una compañía estable para aportar tu experiencia en un proyecto internacional.

Serás una pieza clave en este nuevo reto, donde trabajarás en los ámbitos de seguridad IT.

Requisitos:
• Experiencia +3 años como Incident Manager
• Inglés oral fluido (se valida en la primera llamada)
• Jira

Muy Valorable:
• Service Now
• Suite de Google

Funciones:

Gestión de incidencias, escalamientos y comunicación:

● Garantizar que los procesos para incidentes importantes se sigan correctamente.

● Coordinar la calificación, asignación y resolución de incidencias mayores y estándar.

● Gestionar y escalar incidentes importantes y estándar y garantizar el nivel correcto de comunicación (frecuencia, calidad).

● Gestionar la coordinación de incidentes importantes: organizar reuniones de seguimiento con todas las partes interesadas, para restablecer la... More Detail

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