Teamleader Customer service | Puurs

Updated: March 08, 2024 05:51 AM GMT

Full time Job in Sint-Amands, Flanders

Adecco Belgium

Région Flamande, Belgique

Functieomschrijving
Eénvan onze klanten zoekt een teamleader customer service. Samen metjouw team ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk beantwoordenvan klantvragen via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail,webformulieren en chat. Het is jouw taak ervoor te zorgen datklanten snel en efficiënt geholpen worden.

Concreet omvat je rol:

-Dagelijkse prioriteiten beheren
- Kwantitatieve enkwalitatieve KPI's bewaken
- Medewerkers van het teamcontinu coachen, begeleiden en motiveren
-Coachingsgesprekken voeren om prestaties en motivatie op een hoogniveau te houden en het potentieel van medewerkers teontwikkelen
- Inspireren om een klantgerichte cultuur tecreëren en te behoudenProfiel
Om in aanmerkingte komen voor deze rol, voldoe je aan het volgende profiel:

- Bachelor diploma of gelijkwaardig doorervaring
- Ervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring in de sector van keukentoestellen is eenpluspunt
- Goede kennis van MS Office
-Uitstekende beheersing van zowel het Nederlands... More Detail