Atención a estudiantes - inglés C1

Updated: March 08, 2024 02:08 AM GMT

Universidad Europea

Villaviciosa de Odón, Spain

¿Tienes experiencia en servicios de atención al cliente en telemarketing? ¿Te interesaría dar un cambio al sector educativo y, concretamente, el mundo universitario atendiendo dudas e incidencias de alumnos/as? Si tu respuesta es afirmativa, ¡esta es tu oferta!

Desde la Universidad Europea de Madrid estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de ATE para incorporarse a nuestro equipo de Atención a Estudiantes, cuya misión será mejorar las competencias de comunicación con el cliente, detección de necesidades y resolución de incidencias a través de un trato personalizado y exclusivo.

????Funciones:
• Seguimiento individualizado de cada consulta, adelantándose a posibles incidencias e informando periódicamente a cada alumno/a del estado de sus consultas.
• Intermediación en las gestiones del estudiante con Dpto. Secretaría Académica, Matriculación y Finanzas.
• Asistencia básica en el uso de plataformas y comunicación de incidencias (campus virtual y correo, portal de reserva de espacios, app... More Detail