Superviseur de centre d’appels

BROADWAY INSTITUTE

Rabat, Morocco

SI VOUS AVEZ UNE EXPERIENCE MOINS DE 1 AN EN TANT QUE " Superviseur qualité / formateur ou chargé du suivi qualité " VOTRE CANDIDATURE SERA REJETE AUTOMATIQUEMENT

Vous voulez travailler dans un environnement Américain très dynamique avec une culture du résultat ? Vous rêvez d'évoluer au sein d'une Start-up en pleine expansion ? Venez nous rejoindre et vivre l’aventure BROADWAY où vous apprendrez tout sur le métier de Superviseur !

MERCI DE NE PAS SOUMETTRE VOTRE APPLICATION QUE SI VOUS HABITEZ LA REGION DE RABAT - SALE - KENITRA

Poste :

Nous recrutons un(e) Superviseur en Centre d'appels parlant couramment Arabe / Français pour assurer le management d'une équipe de commerciaux .

Vous contribuez à la démarche d’amélioration continue de la qualité des services délivrés et au suivi du plan d’assurance qualité .

Vos principales missions sont :

Le suivi des résultats de l'équipe commercial

Le suivi qualité de la prestation téléphonique :
• Maintenir une veille sur le discours porté... More Detail

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