Klantenservice Manager

Jobfixing

Dilbeek, Belgium

De functie
• Managen/leiden van de Customer Service (Sales en Service Backoffice)
• Eerste aanspreekpunt voor alle vragen rondom administratieve klantvragen en disciplinaire verantwoordelijkheid/Leiding geven aan de Customer Service en Service Backoffice
• Verantwoordelijkheden omvatten continue verbetering van het beheer van processen en van backoffice-functies.
• Introductie en standaardisatie van processen en verdere ontwikkeling van de organisatie
• Zorg voor continue verbetering op het gebied van klanttevredenheid en klantverwachting, met name beschikbaarheid voor klanten en los vragen van klanten op
• Implementatie van een Front Office volgens het rolmodel in Getinge.
• Implementatie van een nieuwe Service Backoffice Organisatie
• Implementeren van de Getinge Strategie van Gestandaardiseerde Processen (verbeteren en implementeren door de organisatie, werkprocedures en zorgen voor compliance binnen het eigen team en Peer teams)
• Managen van personeelsbezetting en... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Dilbeek, Flanders

Smet Group

Ferm

Legendre Conveyors

Adecco

Tom&Co

Mederi

Superdry

Kardex

Agilitas Belgium

Start People Belgium

Page Personnel

VAN SNICK

Q-support

Accent Jobs

hypotheek.winkel

Planet Group Interim & Recruitment

Heytec

Norgren

PURATOS

Jobfixing