Contact Center Agent (m/f/d)

Linde

San Sebastián de los Reyes, Spain

Linde Medica

Contact Center Agent (m/f/d)

San Sebastián de los Reyes, España | req16267

Lo que disfrutas haciendo
• Realizar una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa
• Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente
• Realizar las llamadas salientes definidas por la empresa así como otros contactos alternativos (sms, email, app, etc.)
• Dar soporte tanto a cliente interno como a cliente externo
• Asegurar la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD)
• Realizar tareas administrativas complementarias
• Gestión de citas de pacientes y agendas
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia

Lo que te... More Detail

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