Responsable Call Center

Updated: March 05, 2024 09:50 PM GMT

Full-time Job in Sagunto, Valencian Community

Grupo Svan

Sagunto, Spain

Grupo SVAN, organización dedicada a la venta de electrodomésticos de gama blanca, aire acondicionado, TVs... a nivel nacional cuyo objetivo es convertirse en referente de todos aquellos consumidores amplia plantilla y requiere de personal activo con ganas de aprender y desarrollarse dentro de la compañía.

Descripción del puesto

Buscamos un/a responsable de Call Center que sirva de enlace entre nuestra empresa y los clientes actuales y potenciales. El/la candidato/a que sea seleccionado/a será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas y consultas de clientes, además de mantener grandes sinergias con el resto de departamentos relacionados.

Responsabilidades

Supervisar y desarrollar a un equipo de personas a su cargo.

Deberá establecer las metas y verificar que cumplan los estándares establecidos de calidad.

Identificar las necesidades de los cliente, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.

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