Gestor/a Atención Al Cliente Fisio con Portugués

Prim

Azuqueca de Henares, Spain

Facilitar soporte administrativo y logístico tanto a clientes externos como internos (delegados comerciales) coordinando el flujo de suministro con el resto de Departamentos de la empresa, bajo la coordinación y apoyo de la responsable de Att. Cliente de la División de Negocio.
• *Funciones**:

- Gestionar el flujo de pedidos tanto directos como gestionados por los vendedores.
- Realizar el seguimiento de plazos, entregas, incidencias.
- Preparar ofertas y cotizaciones, de acuerdo a los estándares de calidad y tiempos acordados con la Dirección de Negocio.
- Realizar venta cruzada.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de altas, créditos y/o servicio.
- Atender las reclamaciones e incidencias.
- Dar apoyo administrativo al Servicio Técnico: coordinar instalaciones y atender reclamaciones, solucionando o derivando la reclamación a la persona indicada. Hacer seguimiento de la misma hasta su cierre.
- Llevar el seguimiento de las condiciones y requisitos de facturación.
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