Kundenservice-Spezialist - 80-100% - technische Beratung (m/w/d)

Rocken®

Untersiggenthal

Unser ROCKEN Partner ist international tätig und steht für anspruchsvolle technische Produkte und Dienstleistungen, unter anderem in den Bereichen Erdbewegung, Werkzeugmaschinen und Automationssysteme, sowie Hausgeräte und Hotels.

Unser Partner zeichnet sich durch eine ausgeprägte Leidenschaft für Technik aus und ist bestrebt mit hoch motivierten und kompetenten Mitarbeitern den technologischen Fortschritt mitzugestalten.

Deine Verantwortung
• Betreuung unserer Kunden durch professionellen technischen Support per Telefon, E-Mail und persönlich
• Durchführung von Fernwartungen und Diagnosen zur schnellen Problemlösung
• Koordination und Planung von Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung von Kundenprioritäten und Zeitplänen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen für Kunden und interne Mitarbeiter
• Verwaltung von Ersatzteillagern und... More Detail

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