ITヘルプデスクシニアエージェント ( 沖縄センター）

Updated: May 14, 2024 12:17 AM GMT

Kyndryl

Naha, Okinawa

Who We Are

At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.

The Role

【KJTS】IT ヘルプデスク (沖縄)

あなたの役割と責任 :

キンドリルジャパンが契約しているお客様企業のIT問合せ窓口のコールテイカーとして問合せ・リクエストの受付を実施し、ナレッジデータベースの情報を元に解決までのサポート、または別窓口への案件転送を行います。

また、他メンバーのサポートやレポート作成などチーム内の様々な業務を担っていただきます

必要とされる職業上および技術的な専門知識 :

・基本的PC操作

・ExcelなどMS Officeの基本+B25的スキル

望まれる職業上および技術的な専門知識 :

・PC、ネットワークに関する基礎知識

・Microsoft Officeの使用経験

・タイピングスキル

Who You Are

You’re good at what you do and possess the required experience to prove it. However, equally as important – you have a growth mindset; keen to drive your own personal and professional development. You are customer-focused – someone who prioritizes customer success in their work. And finally, you’re open... More Detail