Customer & Experience Manager/in: Fokus

Updated: May 11, 2024 01:37 AM GMT

SVA Aargau

Aarau

**Deine Mission**:
Mit viel Drive und Passion sowie ausgewiesener Erfahrung in digitalen Transformationsvorhaben entwickelst du die künftigen digitalen Kundenprozesse mit. In deiner Rolle agierst du als Brückenbauer/in zwischen dem Kunden
- und Servicemanagement, der IT und den Fachbereichen. In interdisziplinären Teams analysierst und entwickelst du ganzheitliche Prozesse für unsere Kundinnen und Kunden. So schaffst du Effizienz und Einfachheit und leistest einen entscheidenden Beitrag an die Realisierung unserer strategischen Unternehmensziele, die Steigerung der Prozesseffizienz und die Senkung der Durchführungskosten.

Zu unseren externen Partnern und Dienstleitungserbringern pflegst du enge Kontakte und setzt auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Dazu gehören nebst den Kernapplikationen der 1. Säule auch Business Applikationen und Technologien, die ein durchgängiges Kundenerlebnis ermöglichen. Über Entwicklungen im Umfeld der 1. Säule wie auch in für uns relevanten Branchen... More Detail