Medewerker klantcontact 24 - 32 uren per week

Updated: May 10, 2024 10:18 AM GMT

Munckhof

Horst

Wie ben jij?
• Sociaal en oplossingsgericht;
• Een plan- en organisatietalent die het leuk vindt om ad hoc zaken te regelen;
• Analytische en commercieel ingesteld.
• Ziet zichzelf werken in een veelzijdige functie in een klein en hecht team.

Let op: Einde Q1 2024 gaat de afdeling verhuizen van Heijen naar Horst!

Wat ga je doen?
• Het coördineren van ritten en het contact onderhouden met de bijbehorende contactpersonen;
• Gesprekken voeren met onze zakelijke opdrachtgevers, reizigers, externe taxibedrijven en chauffeurs;
• Het verwerken van telefonische ritaanvragen van de niet-zakelijke klanten in het planningssysteem;
• Het afhandelen van aanvragen per telefoon of mail, met daarbij een passende offerte;
• Het oplossen van operationele problemen;
• Kwaliteit bewaken van de huidige dienstverlening.

Een dag uit het leven van…

Je begint je dienst met een kop koffie en bespreekt ondertussen met een collega de laatste stand van binnengekomen ritopdrachten. Het is een drukke dag en de... More Detail