Chargé(E) de Clientèle Assistance Et Support

Updated: May 10, 2024 07:16 AM GMT

HIPPOCAD

Avon

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour assurer l'assistance et l'accompagnement de nos clients sur nos solutions.
• *Missions**
- Réaliser l’assistance auprès de nos clients dans l’utilisation de nos outils (téléphone, mail et module interne de traitement)
- Accompagner les utilisateurs de nos solutions sur le plan fonctionnel et technique lors des déploiements
- Former aux produits
- Réaliser des appels sortants
- Rédiger des supports utilisateurs
• *Profil recherché**
- Etre idéalement titulaire d’un bac+2 minimum
- Avoir impérativement une première expérience significative et positive dans la relation client
- Posséder de bonnes aptitudes rédactionnelles
- Posséder de bonnes aptitudes relationnelles permettant de créer un réel lien avec vos interlocuteurs
- Être à l’aise dans la rédaction
- Disposer d’un esprit d’analyse pointu : vous êtes en constante recherche de pistes d’amélioration dans les services proposés afin de garantir une... More Detail