Customer Care Officer ING

Updated: May 10, 2024 04:31 AM GMT

NN Belgium

Belgium

Functie-informatie

Wat is jouw impact als Customer Care Officer bij NN?
• Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit? We've got it
• Als eerste aanspreekpersoon voor onze klanten en de medewerkers van bankkantoren, beantwoord je diverse vragen met betrekking tot verzekeringscontracten.
• Klantgerichtheid is je sterkste troef, zowel via telefoon als via e-mail.
• Je volgt het beheer van klantendossiers op; dossier vervolledigen, uitbetalingen, aanpassingen, listings behandelen, .
• Gestelde vragen ga je grondig analyseren, je gaat op zoek naar de beste oplossing voor je klant. Analyses maken en oplossingsgericht werken zijn je natuur.
• Je werkt hiervoor samen als team, maar evengoed samen met de andere departementen van Customer Care, Product, IT, .
• Mee... More Detail