Customer service medewerker

Updated: May 09, 2024 08:20 PM GMT

Actief Interim

Lummen

Voor een bouwbedrijf gelegen in Heusden-Zolder zijn we op zoek naar een gedreven administratieve kracht om hun servicedienst aan te sturen.

Je taken omvatten:
• Je ontvangt en verwerkt de service aanvragen binnen en buiten het bedrijf.
• Je helpt de klanten verder die een aanvraag doen en registreert dit correct in hun systemen. Vervolgens worden de opdrachten ingepland en toegewezen aan hun hersteltechniekers.
Dit wordt allemaal kort opgevolgd zodat de klant tevreden is om nadien deze administratief juist te verwerken tot facturatie. Er worden diverse digitale tools toegepast.
• Je werkt nauw samen met de herstelploegen en uiteraard ook technische mensen waar je terecht kan voor extra ondersteuning. Alsook kan je terecht bij de calculatiedienst om de offertes uit te kunnen werken.
Samen met de mensen die op de afdeling financiën werken zorg je voor het correct verwerken van de opdrachten tot facturatie.

Je verantwoordelijkheden?
• Klanten te woord staan en orders verder opvolgen en... More Detail