Customer care Specialist

Updated: May 09, 2024 02:23 AM GMT

RANDAL

Paterna

Customer care Specialist

Ampliamos el equipo de Customer care y queremos incorporar a un/a especialista con interés por la Atención al cliente y la Logística.

Retos del día a día:

Atención al cliente vía email y teléfono respondiendo consultas, aportando información y gestionando posibles incidencias.

Gestión de cargas de mercancía cumpliendo con las particularidades logísticas de cada cliente.

Resolución de incidencias que puedan ocurrir durante el proceso de entrega de mercancía.

Mantener un alto nivel de satisfacción de cliente a través de una comunicación clara y empática.

Aportar mejoras al sistema para optimizar nuestros procesos.

Esto es lo que buscamos en el candidat@:

Interés hacia el trato con el cliente y experiencia en gestión.

Actitud amable, empática y vocación de servicio.

Habilidades organizativas y capacidad para trabajar de manera autónoma.

Capacidad resolutiva y polivalencia.

Usuario avanzado de herramientas informáticas.

Dominio de al menos 2 lenguas... More Detail