Assistant Service Technique

Updated: May 08, 2024 11:47 PM GMT

ITZU Group

La Louvière

À propos du poste

Pour un de nos clients, actif dans les engins de levage, nous recherchons un assistant service technique. (H/F/X)

Vos responsabilités

En collaboration avec votre collègue, vous serez responsable de prendre la ligne de la Hot line des dépannages.

Cela Veut Dire
• Aider les clients par téléphone
• Rassurer le client sur une prise en charge de son problème
• Traiter les mails de panne
• Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machines
• Planifications des dépannages

Autres Tâches
• Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus,…)
• Gestion entretien de nos machines (planning et suivi)
• Création d’offre pour la réparation des machines de nos clients
• Assurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle procédure,…)
• Gestion des vidanges de déchet pour les différentes filiales
• Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines... More Detail