Customer service medewerker

Updated: May 08, 2024 11:44 PM GMT

ITZU Group

Ronse

Over deze job

Heb je goede communicatieve skills? Ben je een administratieve duizendpoot?

Dan zijn wij op zoek naar jou.

Jouw verantwoordelijkheden

Voor een klant regio Ronse zijn wij op zoek naar een customer service medewerker die de verantwoordelijkheid zal nemen over de bestaande klanten.

Binnen Deze Functie Zal Je Instaan Voor
• verwerking van binnenkomende oproepen/aanvragen
• de centrale communicatie naar de klanten toe zowel telefonisch, via mail als online via chat
• dagdagelijkse opvolging van klachten en vragen omtrent de facturatie
• opmaken van statistieken van de afdeling waarvoor je werkt
• administratieve ondersteuning van het departement waar jij terecht zal komen
• Klanten proactief benaderen om verschillende commerciële opportuniteiten voor te stellen

Kwalificaties
• Je kan je vlot uitdrukken in het Frans en Nederlands
• Ervaring met Salesforce is een plus
• Je bent bereid de extra stap te nemen voor de klanten om hen zo goed mogelijk te helpen
• Je wisselt je... More Detail