Customer Service Executive
Updated: May 08, 2024 09:35 PM GMT
H2Y JSC
Ngã Bảy, Hau GiangOVERALL VIEW OF THE JOB
"Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng thông qua các kênh như điện thoại, email, chat trực tuyến.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi và đảm bảo các yêu cầu từ khách hàng được giải quyết đúng thời hạn và đạt chất lượng."
Job Description
• Tiếp nhận cuộc gọi, email từ khách hàng, lắng nghe và hiểu rõ vấn đề của họ.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Ghi chép thông tin khách hàng vào hệ thống CRM để quản lý và theo dõi.
• Xử lý các khiếu nại từ khách hàng bằng cách phân tích vấn đề, tìm kiếm giải pháp và đề xuất biện pháp khắc phục.
• Đối với các vấn đề phức tạp, phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết.
• Theo dõi và đảm bảo rằng mọi yêu cầu từ khách hàng đều được giải quyết đúng hạn và đạt chất lượng.
Experiences
02 năm kinh nghiệm trong tư vấn... More Detail
Similar Jobs
Companies Hiring in Nga Bay, Hau Giang
Glints Vietnam
CRESCENT MALL
MOTIVES VIETNAM
JAMstack Vietnam
Glints Vietnam
XOA TAX, LLP
FPT Telecom International
Chin Media
Công ty cổ phần Việt Nam Tickets
Công ty Cổ Phần Admicro
Viewlap Vietnam
Glory Furnishings
Công ty TNHH Fastech Asia
SRR Group
FPT Education
Anh Store
MiTek Việt Nam
TRC JSC
Dale Carnegie Vietnam
GSOFT
New Jobs Posted in Nga Bay, Hau Giang
Latest Jobs in Nga Bay, Hau Giang
-
[HCM] Kỹ thuật viên giao hàng điện máy
Phong Vu Company -
[HCM] TRỢ LÝ NGƯỜI TRUNG (Biết Tiếng Việt)
OPPO VIỆT NAM -
[HCM] Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự Tiếng Trung
OPPO VIỆT NAM -
Frontend Developer
BIN CORPORATION GROUP -
Nhân viên điều phối/admin
HAILI COMPANY LIMITED -
[HCM] Chuyên viên đào tạo
OPPO VIỆT NAM -
VFX Production Assistant
CosmicVision Studio -
General Manager (Customer Segment)
MiTek Việt Nam -
Business Analyst Leader
Gleads -
Manual Tester QA QC
MiTek Việt Nam