SOPORTE N1-N2

Updated: May 08, 2024 04:50 PM GMT

NETHITS IT SOLUTIONS

Albal

FORMACIÓN:

- Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior – Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e informáticos.

- Experiencia mínima: Al menos 1 año

- Se valorará que tenga cursos o certificaciones oficiales

TAREAS:

- Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes

- Gestionar el software de asistencia remoto

- Gestionar el sistema de tiquets

- Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa

- Configuración de equipos de red (routers, switches, firewall, ...)

REQUISITOS:

- Orientación al cliente

- Proporcionar soporte técnico avanzado en remoto o presencial

- Conocimientos sobre configuración de dispositivos de redes y comunicaciones (router, switches, firewalls,…)

- Experiencia en entornos Linux o Windows More Detail