Klantenservicemedewerker

Updated: May 08, 2024 12:48 AM GMT

Adapcare

Ede

Originele vacature: https://www.vacature.mvpsolutions.nl/

Customer Service Medewerker

Vacature – Parttime of Fulltime – 28 tot 40 uur per week – Adapcare

Jouw uitdaging als Klantenservice Medewerker / Customer Service Medewerker / Medewerker Planning / Coördinator

Jij wordt de belangrijkste schakel tussen onze klanten en het Adapcare Customer Service Team. Waar jouw collega’s van de afdeling de complexe klantvragen inhoudelijk oplossen, daar heb jij tegenover een rol als “poortwachter” waar alle klantvragen binnenkomen. Jij krijgt een meer afwisselendere, algemenere rol waarbij je de voorselectie verricht, de vragen coördineert, de vragen inplant en het 1ste telefonische klantcontact verzorgt. Daarnaast voer je proactief controles uit en hebt de regie over onze software release momenten.

Je bent eerste aanspreekpunt van het Customer Care team. Je zorgt ervoor dat tickets tijdig en correct worden afgehandeld. Je werkzaamheden zijn hartstikke veelzijdig. Je hebt de meest centrale... More Detail