Nhân Viên Lễ Tân Nam

Updated: May 07, 2024 03:27 PM GMT

HADANA BOUTIQUE RESORT HỘI AN

Tam Kỳ, Quảng Nam

Số lượng

1 Nơi làm việc

Thành Phố Hội An - Quảng Nam Giờ làm việc

Làm theo ca Loại hình

Ngành nghề

Vị trí

Cập nhật

04 / 03 / 2024 15 : 43

Mô tả công việc
• Thực hiện thủ tục chào đón khách lưu trú đúng theo quy trình và quy định của Resort
• Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.
• Thực hiện kiểm tra thông tin của khách đầy đủ trước khi hướng dẫn khách nhận phòng
• Lưu thông tin khách theo quy định của Resort
• Tiến hành khai báo lưu trú ngay khi nhận khách, đảm bảo luôn khai báo lưu trú đầy đủ và đúng.
• Chào và giới thiệu khách sơ đồ Resort, những sản phẩm, dịch vụ hiện có của Resort
• Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú, gửi đến các bộ phận có liên quan thực hiện
• Thực hiện thăm hỏi khách, tạo cho khách cảm giác được tôn trọng và chăm sóc
• Xử lý hiệu quả những tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện công việc, đảm bảo hài hòa mối quan hệ giữa khách và lợi ích của Resort
• Báo... More Detail