Staff Customer Service

Ola Fit Club

Surakarta, Surakarta City, Central Java

Deskripsi Pekerjaan

Customer service membantu pelanggan dengan keluhan dan pertanyaan, memberikan informasi tentang produk dan layanan, menerima pesanan, dan memproses keanggotaan. Dengan membantu pelanggan memahami produk dan menjawab pertanyaan tentang reservasi, Anda juga memiliki peran dalam penjualan.

Tanggung Jawab
• Menjaga sikap positif, empatik, dan profesional terhadap pelanggan kapan pun.
• Merumuskan tanggapan secara cepat terhadap pertanyaan pelanggan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran (telepon/whatsapp/lainnya).
• Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Mengetahui produk kami dengan baik agar dapat menjawab pertanyaan.
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
• Mencatat interaksi, transaksi, komentar, dan keluhan pelanggan.
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja sesuai kebutuhan.
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
• Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan yang disewa.
•... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Surakarta, Central Java

PT Asuransi Bintang Tbk

Kompas Gramedia

SeaMoney

Mizuho Leasing Indonesia

Hyatt Hotels Corporation

Qoala

Sekolah.mu

EF English First Indonesia

Cudy Technologies

PT. PRIMA UNTUNG BERSAMA

Shopee

TAKODAM

Alila Solo

byOrange

IELC English Campus

SeaBank Indonesia

Anakata Media Group

PT PERSIS Solo Saestu

Teleperformance

KitaBeli