Klantenservicemedewerker

Updated: May 05, 2024 03:18 PM GMT

UBN Uitzendbureau

Vianen

Organisatie

Onze opdrachtgever verzorgd al 25 jaar nachtelijk transport in de gehele BeNeLux. Pijlsnel, uiterst stipt en persoonlijk. Doordat zij pakketten altijd vóór 07:00 uur 's ochtends afleveren, faciliteren zij een kortere supply chain voor bedrijven. Oftewel: iedere dag een vliegende start!

Functiebeschrijving

Binnen deze rol als klantenservicemedewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten. Zo mogen klanten bij je terecht voor vraagstukken over de levering van een bepaald pakket en/of bestelling. Dit doe je zowel telefonisch als schriftelijk. Je biedt een luisterend oor en kijkt samen naar een passende oplossing.

Samen met het team zorgen jullie voor een ultieme klantenbelevenis. Daarnaast werk je nauw samen met de sales en transport afdeling.

Ook heb je de verantwoordelijkheid voor het zo efficiënt mogelijk inplannen van opdrachten en deze continu monitoren tot deze naar tevredenheid afgerond zijn.

Functie-eisen

Jouw klantgerichte en positieve instelling maken je de... More Detail