CX Technical Analyst

AIESEC en Argentina

Paraná, Entre Ríos Province

Como Analista de CX, implementarás los diferentes componentes del programa de Experiencia del Cliente utilizando software específico de nuestros socios. Realizar configuraciones definidas en el alcance de los proyectos. Generar datos y preparar análisis para implementar las soluciones tecnológicas y de negocio más adecuadas para los clientes de SMT.

Responsabilidades
• [Remoto] Responder por la calidad, confiabilidad y desempeño de los recursos, servicios e información generados por las tareas bajo su responsabilidad;
• [Remoto] Realizar configuraciones y/o personalizaciones, de complejidad baja a moderada, en plataformas específicas según lo predefinido en el alcance del proyecto;
• [Remoto] Configurar encuestas y cuadros de mando de acuerdo con las especificaciones definidas por el cliente;
• [Remoto] Evaluar críticamente las posibles soluciones técnicas a los desafíos del negocio e implementar las soluciones en la aplicación;
• [Remoto] Realizar pruebas para garantizar la calidad... More Detail

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