Assistente Técnico Administrativo

Updated: May 05, 2024 12:48 AM GMT

Grunox Equipamentos para Gastronomia Ltda

Arujá, State of São Paulo

Monitoramento de todos os chamados técnicos criando histórico e indicadores mensais com objetivo de auxiliar a tomada de decisão
Registro de reclamações e ações corretivas conforme INMETRO
Efetuar qualificação e credenciamento de prestadores externos nas principais capitais (avaliação técnica)
Estalebecer tabela de precificação de serviços/ peças de reposição
Atender tecnicamente as dúvidas relacionadas a funcionamento de produto (técnico/cliente)
Realizar o atendimento em campo quando não disponibilizar de mão de obra no local (viagens e afins) e ou quando o projeto complexo necessita de monitoramento
Estabelecer critérios para envio de técnico -elaborar checklist de probabilidades e tentativas
Monitorar tempo de atendimento mensurando eficiência
Monitorar o preenchimento das os por parte dos prestadores
Monitorar as tratativas e ações corretivas de acordo com os procedimentos da ISO9001
Qualificar mão de obra para realizar atendimento externo (nos casos de envio de técnico... More Detail