Coach formateur équipe commerciale

Updated: May 04, 2024 10:02 AM GMT

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Agadir

???? Nous sommes à la recherche d'un Coach formateur pour notre équipe commercial spécialisé dans le domaine de la télévente.

Missions principales :

-Préparation des formations et concevoir des programmes adaptés pour améliorer les compétences des équipes (fibre commerciale).

-Assurer le management de la formation.

-Identifier les forces et les faiblesses dans la gestion des comptes clients et proposer des plans d'action pour améliorer leur performance.

-Réaliser des contrôles réguliers des activités pour évaluer la qualité des interactions avec les clients.

-Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'efficacité des actions correctives mises en place et ajuster les stratégies en conséquence.

-Mettre en place des actions de développement professionnel pour favoriser l'évolution des compétences.

Profil recherché :

-Justifier d'une expérience minimale de 5 ans entre Coach, formateur et superviseur dans le secteur de la relation client /en centre... More Detail